Hotel Ansares Taranc贸n, una experiencia tecnol贸gica para el hu茅sped

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Fte: Hosteltur

El hotel Ansares se ha especializado como referente en Espa帽a en la organizaci贸n de congresos y grandes eventos. Sin duda, la excelente gastronom铆a de la regi贸n y su ubicaci贸n estrat茅gica lo convierten en una experiencia 煤nica.

Pero quiz谩s el punto diferencial de su oferta sea la decisi贸n estrat茅gica de haber apostado desde el principio por un concepto de instalaciones con un entorno 100% Digital, eficiente y amigable, dise帽ado con el sistema de Experiencia Tecnol贸gica del Hu茅sped.

Todo comenzaba durante la propia construcci贸n del hotel, donde Telev茅s despleg贸 una red de fibra 贸ptica integral, que ofrece una autopista ultrarr谩pida y multiservicio para la interconexi贸n de todos los sistemas.

Entre esos sistemas a los que da servicio la red, destaca el PMS de gesti贸n del hotel, as铆 como el software BMS, con su correspondiente middleware, que integra los diferentes elementos del edificio para monitoreo y control, como la iluminaci贸n, la ventilaci贸n y climatizaci贸n, los inyectores o extractores, etc.

Esta experiencia tecnol贸gica se potencia para el hu茅sped gracias a las soluciones de Hospitality desplegadas por Telev茅s, donde la red de fibra 贸ptica integral, se apoya con puntos de acceso MyNet WiFi que permiten al hu茅sped acceso integral a los servicios audiovisuales m谩s avanzados en cualquier punto del hotel. Por ejemplo, un asistente a un congreso organizado en el hotel puede salirse en un momento determinado de la sala y seguirlo a trav茅s de su dispositivo m贸vil, o desde la pantalla de su habitaci贸n. Adem谩s, la soluci贸n Arantia TV de Telev茅s permite al hotel Ansares ofrecer contenido personalizado en las pantallas de televisi贸n de las habitaciones, como informaci贸n y ofertas relevantes para cada perfil de hu茅sped, o actualizaciones a la agenda de eventos del hotel, por ejemplo. Por supuesto, el cliente podr谩 realizar cualquier petici贸n de servicio de habitaciones o gestionar su checkout a trav茅s de la pantalla. En el hotel Ansares pueden identicar a los hu茅spedes en recepci贸n con un evento espec铆fico (congreso, boda o celebraci贸n), de forma que en cuanto sube a su habitaci贸n, la televisi贸n le muestra un contenido o v铆deo de bienvenida personalizado para el evento. Gracias a ArantiaCast el hu茅sped puede disfutar de todo el contenido audiovisual de su dispositivo m贸vil en la televisi贸n de su habitaci贸n, con el consiguiente ahorro de bater铆a en su terminal y el beneficio de una visualizaci贸n de mayor calidad en pantalla. La conexi贸n es 煤nica y exclusiva para los hu茅spedes de la habitaci贸n, cuya sesi贸n se desconecta de forma autom谩tica cuando se realiza el checkout.

Imagen nota de prensa Hosteltur

El hotel Ansares demuestra todas las posiblidades que ofrecen las tecnolog铆as, tanto para la gesti贸n eficiente de los procesos internos del staff, como para ofrecer a los hu茅spedes una experiencia 煤nica y repetible. Por ello, Telev茅s ha seleccionado este proyecto como uno de los hoteles de referencia mundial para su campa帽a comercial de Hospitality 2021. Para la realizaci贸n de este proyecto Ansares Taranc贸n, Telev茅s ha contado con la inestimable colaboraci贸n del ingeniero 脕lvaro Arroyal, de Hotel Digital (www.alvaroarroyal.com), quien est谩 aportando gran conocimiento en machine learning sobre el uso que los hu茅spedes hacen de los servicios del hotel durante su estancia, de forma que el sistema aprende de sus gustos y tendr谩 preparado todo su entorno proactivamente en su pr贸xima visita. Los datos agregados de los clientes ayudan al hotel Ansares a conocer qu茅 f贸rmulas y ofertas de servicio funcionan mejor; una mejora constante y continua de valor que ofrecen a sus hu茅spedes.

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